Conditions de réservation
Confirmation de la réservation
La réservation est confirmée par un acompte de 20 % du montant total (50 % pour les séjours en juillet et août), par virement bancaire ou autre moyen convenu.
Dès réception de l'acompte, nous vous envoyons la confirmation par écrit.
Paiement du solde
La confirmation indique le montant restant et sa date d’échéance. Si cela a été convenu au préalable, le solde peut être réglé en espèces à l’arrivée.
Annulation hors juillet et août
En cas d'annulation 20 jours ou plus avant l'arrivée, l'acompte est intégralement remboursé.
Les annulations à moins de 20 jours de l'arrivée et les non-présentations entraînent la perte de l'acompte.
Annulation en juillet et août
L'acompte de 50 % n'est pas remboursable dès la confirmation de la réservation.
Changement de dates
Les changements dépendent des disponibilités et le tarif en vigueur pour les nouvelles dates s’applique. Un changement n’est définitif qu’une fois confirmé par écrit.
Votre réservation, protégée
Les réservations confirmées sont garanties. Si, pour une raison imputable à la maison, nous ne pouvions pas assurer votre séjour, nous vous proposerions une maison équivalente ou de nouvelles dates ; si aucune option ne vous convient, nous vous remboursons intégralement.
Comment signaler une annulation ou un changement
Par WhatsApp ou par e-mail (info@asilahmedina.com). Nous accusons réception sous 24 heures et indiquons par écrit le montant à rembourser, le cas échéant.